Provozovatel:
Alfaveo.cz s.r.o.
IČO: 10701249
DIČ: CZ10701249
Sídlo: Příkop 795/19, Brno, 602 00
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 122371
Email: info@faktapp.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Alfaveo.cz s.r.o. (dále jen „Provozovatel“) a uživateli služby FaktApp (dále jen „Uživatel“).
1.2 FaktApp je online cloudová aplikace umožňující vystavování faktur, ukládání dokladů, digitální archivaci, automatizaci účetních procesů a další související funkce („Služba“).
1.3 Používáním Služby Uživatel potvrzuje, že se s VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním.
2. Definice
Služba – FaktApp, cloudová fakturační a archivační aplikace.
Uživatel – jakákoliv osoba, která využívá Službu.
Účet – zákaznický účet vytvořený v rámci Služby.
Provozovatel – Alfaveo.cz s.r.o.
Obsah Uživatele – faktury, dokumenty, účetní podklady, texty, data a informace vložené Uživatelem.
3. Uzavření smlouvy o poskytování služby
3.1 Smluvní vztah vzniká registrací Uživatele do Služby a souhlasem s těmito VOP.
3.2 Služba je poskytována formou SaaS (software-as-a-service), tedy online a bez nutnosti instalace.
3.3 Uživatel musí mít plnou způsobilost k právním úkonům nebo jednat v rámci své podnikatelské činnosti.
4. Rozsah poskytovaných služeb
4.1 Služba zahrnuje zejména:
vystavování faktur a souvisejících dokumentů,
vedení digitálního archivu dokladů,
automatizované zpracování faktur pomocí AI,
přehledy a statistiky,
export dat,
správu zákaznických údajů,
bezpečné cloudové úložiště.
4.2 Rozsah jednotlivých funkcí se může lišit podle zvoleného tarifu.
4.3 Provozovatel je oprávněn funkce upravovat, rozšiřovat nebo nahrazovat, pokud tím neporuší základní účel Služby.
5. Uživatelský účet
5.1 Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost poskytnutých údajů.
5.2 Přístupové údaje jsou neveřejné a Uživatel je povinen chránit je před zneužitím.
5.3 Uživatel je odpovědný za veškeré úkony provedené pod jeho účtem.
6. Cena služeb a platební podmínky
6.1 Služba může být poskytována jako:
bezplatná verze (např. FaktApp Mini),
placená verze dle ceníku uvedeného na webu FaktApp.
6.2 Ceny jsou uvedeny bez DPH i včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
6.3 Úhrada probíhá online prostřednictvím platebních metod uvedených v aplikaci.
6.4 Uživatel souhlasí s tím, že poplatky za opakované období mohou být účtovány automaticky.
6.5 Neuhrazení ceny může vést k omezení nebo pozastavení účtu.
7. Práva a povinnosti Uživatele
Uživatel je povinen:
používat Službu v souladu s právem,
nenahrávat do aplikace nelegální nebo škodlivý obsah,
nezasahovat do technického provozu Služby,
zajistit soulad s účetními a daňovými předpisy ve své zemi.
Uživatel nesmí:
využívat Službu způsobem, který by ji nadměrně zatěžoval,
pokoušet se o reverzní inženýrství nebo kopírování kódu aplikace.
8. Práva a povinnosti Provozovatele
Provozovatel se zavazuje:
poskytovat Službu s profesionální péčí,
chránit data Uživatele dle GDPR,
informovat o zásadních změnách Služby či VOP.
Provozovatel je oprávněn:
provádět údržbu, aktualizace a vývoj,
dočasně omezit dostupnost kvůli technickým úkonům,
ukončit účet, který zásadním způsobem porušuje VOP.
9. Odpovědnost a záruky
9.1 Služba je poskytována „tak, jak je“. Provozovatel neodpovídá za:
škody způsobené chybnými údaji vloženými Uživatelem,
ztrátu dat způsobenou jednáním Uživatele,
výpadky internetu či třetích stran.
9.2 Provozovatel zajišťuje pravidelné zálohování dat, avšak nenese odpovědnost za případnou ztrátu způsobenou nepředvídatelnými událostmi (vyšší moc).
10. Archivace a zpracování dokladů
10.1 Elektronická archivace v rámci FaktApp je určena k bezpečnému ukládání dokumentů.
10.2 Uživatel odpovídá za to, že plní vlastní zákonné povinnosti týkající se účetnictví a daní.
10.3 AI funkce mají asistivní charakter; konečná odpovědnost za správnost dat nese Uživatel.
11. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Provozovatel je správcem osobních údajů Uživatele.
11.1 Zpracování probíhá dle:
GDPR (EU 2016/679)
Zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
11.2 Provozovatel zpracovává údaje zejména pro:
poskytování a správu Služby,
fakturaci,
technickou podporu,
zabezpečení účtu.
11.3 Uživatel má právo:
na přístup k údajům,
na výmaz,
na omezení zpracování,
na přenositelnost,
na námitku.
11.4 Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které tvoří součást těchto VOP.
12. Duševní vlastnictví
12.1 Provozovatel zůstává výhradním vlastníkem:
zdrojového kódu,
designu aplikace,
know-how,
grafických prvků.
12.2 Uživatel získává nevýhradní licenci pro používání Služby po dobu trvání smluvního vztahu.
13. Doba trvání a ukončení smlouvy
13.1 Smluvní vztah trvá po dobu existence uživatelského účtu.
13.2 Uživatel může kdykoliv účet zrušit v administraci.
13.3 Provozovatel může účet ukončit v případě:
závažného porušení VOP,
neuhrazení ceny delší než 30 dní,
používání aplikace k nelegálním účelům.
14. Reklamace a technická podpora
14.1 Podpora je poskytována prostřednictvím e-mailu: info@faktapp.cz
14.2 Reklamace musí obsahovat:
popis závady,
kontaktní údaje,
případně screenshot či log.
14.3 Provozovatel se zavazuje reagovat nejpozději do 3 pracovních dnů.
15. Omezení odpovědnosti za škody
Provozovatel neručí za ušlý zisk, nepřímé škody či následné škody vzniklé v souvislosti s používáním Služby.
Maximální výše náhrady škody je omezena na výši poslední měsíční platby Uživatele.
16. Závěrečná ustanovení
16.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu FaktApp.
16.2 Provozovatel je oprávněn VOP měnit; o změně bude Uživatel informován minimálně 14 dnů předem.
16.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
16.4 Veškeré spory budou řešeny u věcně příslušného soudu v Brně.
Účinnost VOP
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od dne zveřejnění.